自“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，國家稅務(wù)總局濟寧市稅務(wù)局以納稅人繳費人需求為導向，持續創(chuàng )新服務(wù)舉措，優(yōu)化多元化管理，通過(guò)舉辦宣講會(huì )、“一對一”上門(mén)走訪(fǎng)宣傳等方式，“手把手”輔導申報流程，精準輔導納稅人享受優(yōu)惠政策，用高效細心的服務(wù)助力企業(yè)煥發(fā)活力，讓納稅人繳費人感受到便民春風(fēng)的暖意。

稅法宣傳入大集，便民辦稅零距離

近日，國家稅務(wù)總局梁山縣稅務(wù)局聯(lián)合社區走進(jìn)水滸文化廣場(chǎng)開(kāi)展“便民大集”志愿者活動(dòng)，現場(chǎng)設立稅法宣傳咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，向社區居民、個(gè)體工商戶(hù)講解稅法知識、發(fā)放稅收資料、解答涉稅疑問(wèn)。

社區居民張女士說(shuō)：“今年個(gè)人所得稅匯繳已經(jīng)開(kāi)始了，服務(wù)點(diǎn)的工作人員在了解我的基本情況后，告訴我可以享受住房貸款利息專(zhuān)項附加扣除，還指導我在手機APP上進(jìn)行了操作，你們的這種宣講形式真不錯。”青龍山社區黨委書(shū)記劉振安表示，這種“家門(mén)口”的政策宣講，“走上門(mén)”的服務(wù)方式，真正讓稅收宣傳走進(jìn)大街小巷，將稅收服務(wù)送入尋常百姓家。

一直以來(lái)，梁山縣稅務(wù)局以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機，持續開(kāi)展問(wèn)計問(wèn)需，聚焦提升納稅人滿(mǎn)意度和獲得感，提高政策宣傳和稅費輔導精準度，聚焦解決納稅人繳費人的“急難愁盼”問(wèn)題，將便民辦稅春風(fēng)吹進(jìn)每一個(gè)人心里。

政策輔導送上門(mén)，助企發(fā)展優(yōu)環(huán)境

“多虧了稅務(wù)部門(mén)及時(shí)上門(mén)輔導，我們才能順利做完準備工作，沒(méi)有耽誤業(yè)務(wù)的開(kāi)展。”山東六和姿造羽絨制品有限公司負責人郭金民終于松了一口氣。該企業(yè)剛剛成立，對辦稅流程、稅費繳納等涉稅事項還不熟悉，國家稅務(wù)總局汶上縣稅務(wù)局了解到相關(guān)情況后，立即組織專(zhuān)項輔導小組，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)送去包含發(fā)票申領(lǐng)、申報流程、政策解讀等基礎辦稅知識的“新手大禮包”。在輔導小組幫助下，企業(yè)順利完成了相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

今年以來(lái)，汶上縣稅務(wù)局持續推動(dòng)“營(yíng)商環(huán)境”大優(yōu)化，以精細服務(wù)為抓手，讓“政策找人”成為服務(wù)民營(yíng)企業(yè)常態(tài)，多渠道開(kāi)展政策上門(mén)活動(dòng)，全方位組織專(zhuān)家團隊為企業(yè)提供稅收政策輔導、涉稅問(wèn)題咨詢(xún)等服務(wù)，助力企業(yè)行穩致遠。

調研走訪(fǎng)解難題，稅企攜手謀發(fā)展

“感謝稅務(wù)人員主動(dòng)上門(mén)輔導，給我們帶來(lái)了滿(mǎn)滿(mǎn)‘干貨’。我們企業(yè)資金投入大、占用率高，項目的投資回收期長(cháng)，往往存在大量留抵退稅，很大程度上影響了資金流動(dòng)。在困難時(shí)期多虧稅務(wù)部門(mén)的支持，及時(shí)解決我們在辦理留抵退稅過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，有力有效緩解了資金短缺的窘境。”濟寧華僑城文化旅游發(fā)展有限公司財務(wù)經(jīng)理李歡歡說(shuō)。

為提振企業(yè)發(fā)展信心，國家稅務(wù)總局濟寧北湖省級旅游度假區稅務(wù)局積極開(kāi)展企業(yè)走訪(fǎng)調研活動(dòng)，深入了解企業(yè)當前面臨的實(shí)際困難及需求，對行業(yè)存在的普遍問(wèn)題和特性問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)整理，建立問(wèn)題清單，跟蹤服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理，努力做到前期服務(wù)到位、后續管理到位，激發(fā)企業(yè)健康發(fā)展活力。

下一步，濟寧市稅務(wù)局將繼續乘便民辦稅之“風(fēng)”，廣泛收集納稅人繳費人意見(jiàn)建議，精準推送稅費優(yōu)惠政策和系統操作流程，不斷創(chuàng )新利企便民舉措，破解新難題，展現新作為，實(shí)現服務(wù)提質(zhì)、提效、提速，讓春風(fēng)吹拂這座小城的每個(gè)角落，讓納稅人繳費人感受到“濟稅春風(fēng)”的滿(mǎn)滿(mǎn)暖意。