今年以來(lái)，各地稅務(wù)部門(mén)圍繞“高效辦成一件事”，扎實(shí)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，為納稅人繳費人講解新辦企業(yè)涉及的稅費事項及辦理流程，多措并舉上好“開(kāi)業(yè)第一課”，助力新辦經(jīng)營(yíng)主體走穩“創(chuàng )業(yè)第一步”。

進(jìn)商場(chǎng)輔導 上好新辦戶(hù)“開(kāi)業(yè)第一課”

為更好地促進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展，切實(shí)解決新開(kāi)業(yè)納稅人在辦稅過(guò)程中遇到的各種涉稅問(wèn)題，國家稅務(wù)總局長(cháng)沙市望城區稅務(wù)局組織開(kāi)展“稅收關(guān)聯(lián)你我他 和諧共贏(yíng)靠大家”稅收宣傳活動(dòng)，對才子匯購物中心新辦個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行政策宣傳和一對一輔導，上好新辦戶(hù)“開(kāi)業(yè)第一課”，助力小微經(jīng)營(yíng)主體增強信心底氣、走穩發(fā)展步伐。

才子匯購物中心于5月31日開(kāi)業(yè)，是望城區新添的商業(yè)綜合體。望城區稅務(wù)局聚焦該商場(chǎng)個(gè)體工商戶(hù)集中的特性，安排稅務(wù)干部通過(guò)小課堂的方式，上門(mén)對商場(chǎng)的個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行政策宣講，針對個(gè)體工商戶(hù)減半征收個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策、個(gè)體工商戶(hù)建賬管理等涉稅事項進(jìn)行宣傳輔導，并向大家發(fā)放相關(guān)稅收優(yōu)惠政策解讀手冊。

在活動(dòng)現場(chǎng)，湖南銀瑞財務(wù)咨詢(xún)有限公司劉倩分享了辦稅感受：“我們作為財務(wù)人員，非常感慨，無(wú)論是線(xiàn)上辦稅平臺還是線(xiàn)下辦稅大廳，都能感受到稅務(wù)局在不斷優(yōu)化服務(wù)，各種辦稅流程清晰明了，大大節省了我們的時(shí)間和精力。”

“非常感謝稅務(wù)部門(mén)，我們每天都是在店里忙于經(jīng)營(yíng)抽不開(kāi)身，這次稅務(wù)局的工作人員特意到商場(chǎng)里來(lái)給我們普及優(yōu)惠政策，為我們送來(lái)了真正的實(shí)惠。”個(gè)體工商戶(hù)張晶在聽(tīng)完政策宣講后說(shuō)道。

下一步，長(cháng)沙市望城區稅務(wù)局將進(jìn)一步增強服務(wù)意識，緊緊圍繞“高效辦成一件事”，深化落實(shí)2024年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，持續優(yōu)化新辦戶(hù)“開(kāi)業(yè)第一課”，切實(shí)幫助經(jīng)營(yíng)主體茁壯成長(cháng)，為推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境持續優(yōu)化注入“源頭活水”。　　

“精準式”培訓 問(wèn)需于企真學(xué)真會(huì )

新辦納稅人是經(jīng)營(yíng)主體中的活躍因子，是激發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟活力的重要力量。國家稅務(wù)總局菏澤市牡丹區稅務(wù)局以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機，舉辦“開(kāi)業(yè)第一課”培訓活動(dòng)，推動(dòng)稅費服務(wù)向精細化、個(gè)性化轉變，助力新辦企業(yè)擺脫“新手身份”，實(shí)現“輕裝上陣”。

菏澤市牡丹區稅務(wù)局堅持問(wèn)題導向和效果導向，在“開(kāi)業(yè)第一課”前，通過(guò)稅收大數據、納稅繳費服務(wù)熱線(xiàn)、辦稅服務(wù)廳等渠道收集新辦納稅人必辦事項、熱點(diǎn)關(guān)切和疑難問(wèn)題，整理形成政策解讀、操作流程、風(fēng)險提示等內容，有針對性地開(kāi)展培訓，實(shí)現問(wèn)需于企、雙向溝通。

“我是新開(kāi)業(yè)的個(gè)體工商戶(hù)，稅務(wù)工作人員發(fā)放的小冊子里有很多和我相關(guān)的稅費優(yōu)惠政策，真的很實(shí)用”“原來(lái)納稅信用這么重要，我們公司下一年也要爭取評為A級”……與會(huì )企業(yè)紛紛表示宣傳冊上的內容簡(jiǎn)潔易懂，讓他們學(xué)到了實(shí)用的稅費知識。本次活動(dòng)，稅務(wù)干部向新辦企業(yè)人員發(fā)放“開(kāi)業(yè)第一課”明白紙及各項稅費優(yōu)惠政策宣傳冊共500余份。

在互動(dòng)環(huán)節，企業(yè)代表紛紛就自身在辦稅過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，在場(chǎng)的稅務(wù)干部從操作步驟到注意事項進(jìn)行耐心細致地解答，確保納稅人聽(tīng)懂學(xué)會(huì )。

此外，菏澤市牡丹區稅務(wù)局推出線(xiàn)上輔導平臺，結合“開(kāi)業(yè)第一課”內容與納稅人繳費人進(jìn)行互動(dòng)交流，安排業(yè)務(wù)骨干為新辦企業(yè)實(shí)時(shí)解答疑問(wèn)、定期進(jìn)行回訪(fǎng)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和涉稅需求，確保能夠及時(shí)提供幫助和支持。

下一步，菏澤市牡丹區稅務(wù)局將聚焦“高效辦成一件事”，做到“服務(wù)找人”找得準、“政策落實(shí)”落得穩，助力新辦納稅人真“學(xué)”、真“會(huì )”、真“懂”，為企業(yè)走好發(fā)展“第一步”持續提供“稅動(dòng)力”。

“套餐式”服務(wù) 幫助企業(yè)少走彎路

今年以來(lái)，安徽青陽(yáng)縣稅務(wù)部門(mén)聚焦納稅人繳費人急難愁盼問(wèn)題，堅持以納稅人繳費人為中心，推出新辦納稅人“套餐式”服務(wù)，為納稅人送上稅惠政策“大禮包”，講好“開(kāi)業(yè)第一課”，幫助企業(yè)少走彎路，輕裝上陣，推動(dòng)“高效辦成一件事”落地生根。

“本以為領(lǐng)取到營(yíng)業(yè)執照就‘萬(wàn)事大吉’了，誰(shuí)知道后續還要備案、開(kāi)票、申報，跑生意我在行，但讓我搞這些東西就開(kāi)始頭暈了，多虧了稅務(wù)部門(mén)這本‘寶典’，遇到的麻煩在這里都能找到‘錦囊妙計’，只要照著(zhù)操作就可以，在網(wǎng)上就能辦理，無(wú)需跑到辦稅大廳，真正讓我辦事無(wú)憂(yōu)。”新辦納稅人池州市盛鑫建筑工程有限公司的法定代表人江輝澤開(kāi)心地說(shuō)。

納稅人口中說(shuō)的“寶典”，就是青陽(yáng)縣稅務(wù)局編寫(xiě)的《新辦納稅人“開(kāi)業(yè)第一課”辦稅指南》，內容涵蓋了新開(kāi)業(yè)納稅人所需掌握的稅收基本知識、主要稅費優(yōu)惠政策、稅費業(yè)務(wù)辦理流程等內容，以“操作截圖+文字講解”的形式展現，并生成二維碼，新辦企業(yè)掃碼即會(huì )“上手操作”。

“之前聽(tīng)說(shuō)新辦企業(yè)信息確認流程很復雜，沒(méi)想到當天受理當天辦結，開(kāi)票也只要在手機上就能操作。”志兵汽車(chē)租賃部的負責人楊志兵贊嘆道。“對的對的。”同天登記的德利生豬養殖場(chǎng)的負責人繆明紅連連稱(chēng)是，“除了觀(guān)看視頻，還有專(zhuān)人‘一對一’全程服務(wù)，現場(chǎng)演示發(fā)票開(kāi)具、交付的操作流程，讓我仿佛享受到了‘VIP’待遇，回去我自己就可以在電腦上操作，大大節省了時(shí)間精力。”

青陽(yáng)縣稅務(wù)局大力推廣“精準推送、智能交互、辦問(wèn)協(xié)同、全程互動(dòng)”的征納互動(dòng)服務(wù)新模式，不斷拓展應用場(chǎng)景，創(chuàng )新推出多部門(mén)遠程聯(lián)辦方式，為市場(chǎng)監管、人社、醫保等多部門(mén)負責企業(yè)開(kāi)辦的工作人員添加可信身份，通過(guò)登錄稅務(wù)部門(mén)征納互動(dòng)平臺，實(shí)現多方在線(xiàn)、遠程互動(dòng)、桌面共享、實(shí)時(shí)解決跨部門(mén)問(wèn)題。