新辦經(jīng)營(yíng)主體是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的新生力量，需要加倍呵護和幫助。近年來(lái)，國家稅務(wù)總局泰安市稅務(wù)局圍繞“高效辦成一件事”，聚焦新辦經(jīng)營(yíng)主體需求，上好“開(kāi)業(yè)第一課”，持續優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，積極落實(shí)稅費優(yōu)惠政策，為新辦經(jīng)營(yíng)主體“硬核”護航。

　　沉浸體驗

　　助力新辦經(jīng)營(yíng)主體高效起步

　　“您好，下面由我帶您體驗新辦納稅人辦理全流程，首先請點(diǎn)擊這里……”在東平縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，稅費服務(wù)專(zhuān)員正在“一對一”輔導新辦企業(yè)辦理涉稅業(yè)務(wù)。

　　為上好“開(kāi)業(yè)第一課”，東平縣稅務(wù)局建設納稅人沉浸式體驗專(zhuān)區，提供“新辦納稅人套餐”服務(wù)，重點(diǎn)圍繞信息確認、發(fā)票票種核定、稅費申報繳納等流程進(jìn)行事前講解與演示，最大程度方便企業(yè)辦稅繳費。同時(shí)，還“量身定制”了開(kāi)業(yè)明白紙，為“新手”提供了詳細的操作流程和優(yōu)惠政策指引，讓新辦納稅人在學(xué)會(huì )操作流程的基礎上，全面享受稅費優(yōu)惠政策。

　　“作為剛開(kāi)業(yè)的公司，我又是新會(huì )計，稅費業(yè)務(wù)還不是很熟悉。你瞧，來(lái)之前光準備的問(wèn)題我就寫(xiě)了整整一頁(yè)，就怕政策和流程學(xué)不明白。”在新辦納稅人體驗區，東平縣睿源五金建材店財務(wù)人員唐守來(lái)一邊體驗辦稅流程，一邊拍照保存“線(xiàn)上答疑”微信群二維碼。

　　據了解，東平縣稅務(wù)局進(jìn)一步提升稅費服務(wù)訴求響應，在辦稅服務(wù)廳設立“小于工作室”，優(yōu)化政策推送機制，利用新辦納稅人“線(xiàn)上答疑”微信群，為新辦企業(yè)提供“未問(wèn)先送”“想問(wèn)即得”的稅費咨詢(xún)服務(wù)，幫助新辦企業(yè)快速走出“新手期”。

　　集中答疑

　　服務(wù)新辦經(jīng)營(yíng)主體由“新”向“好”

　　“實(shí)名注冊是納稅人辦理所有涉稅業(yè)務(wù)的前提，新辦經(jīng)營(yíng)主體的法人、財務(wù)負責人和辦稅人員首先要完成實(shí)名認證注冊。”在新泰市稅務(wù)局舉辦的“開(kāi)業(yè)第一課”集中答疑會(huì )現場(chǎng)，稅務(wù)人員講解“開(kāi)業(yè)必辦”要點(diǎn)，演示電子稅務(wù)局操作，回答新辦納稅人疑問(wèn)。

　　“作為新開(kāi)業(yè)的個(gè)體工商戶(hù)，我們對稅費政策、辦稅流程都不太了解，這場(chǎng)培訓真是及時(shí)又實(shí)用。”新辦個(gè)體戶(hù)業(yè)主劉女士說(shuō)。活動(dòng)現場(chǎng)，稅務(wù)人員針對新辦納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，用最簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言為納稅人答疑解惑，滿(mǎn)足辦稅繳費方面的各種需求。

　　據了解，新泰市稅務(wù)局梳理新辦納稅人稅費政策和熱點(diǎn)問(wèn)題，形成高頻問(wèn)題統一答復口徑，利用答疑會(huì )解決納稅人業(yè)務(wù)辦理流程不熟悉，稅費優(yōu)惠政策掌握不全面，防范風(fēng)險能力較弱等問(wèn)題。同時(shí)，還整理了涵蓋政策解讀、流程操作、風(fēng)險提示于一體的“開(kāi)業(yè)大禮包”贈送給新辦企業(yè)，并建立跟蹤服務(wù)臺賬，護航新辦企業(yè)從開(kāi)辦到發(fā)展全生長(cháng)周期，助力新辦企業(yè)由“新”向“好”。

　　“稅務(wù)人員不僅給我們進(jìn)行了演示培訓，還贈送了‘開(kāi)業(yè)大禮包’，既有稅費政策，又有辦稅流程，還有相應的圖片說(shuō)明，一目了然、一看就懂，幫我們節約了時(shí)間成本，提高了辦稅效率。”新泰市匯通能源有限公司企業(yè)負責人李冠芬表示。

　　入戶(hù)輔導

　　釋放新辦經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng )業(yè)激情

　　耿治洲是山東省肥城市湖屯鎮澗北村人，從小目睹家鄉養殖業(yè)的辛勞，以及養殖糞污對農村環(huán)境和發(fā)展的影響，這成了他心中的一個(gè)結，畢業(yè)后他接觸到了農業(yè)廢棄物利用技術(shù)，便回鄉創(chuàng )辦了肥城市光與鹽生態(tài)農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社，投身昆蟲(chóng)轉化技術(shù)處理農業(yè)廢棄物領(lǐng)域。

　　“從學(xué)生到創(chuàng )業(yè)‘新生’，除了專(zhuān)業(yè)知識和一身‘闖勁兒’，面對資金與政策諸多困難，多次打起了退堂鼓。”耿治洲說(shuō)。為支持返鄉青年人才就業(yè)創(chuàng )業(yè)，讓他們留得住、信心足、發(fā)展好，肥城市稅務(wù)局聚焦服務(wù)返鄉創(chuàng )業(yè)群體，以落實(shí)稅費優(yōu)惠政策為抓手，開(kāi)展“開(kāi)業(yè)第一課”“結對子”幫扶行動(dòng)，破解創(chuàng )業(yè)“新生”的發(fā)展之困。

　　“稅務(wù)部門(mén)的‘開(kāi)業(yè)第一課’讓我與稅務(wù)青年們結成了‘對子’，他們是老師也是朋友，合作社一開(kāi)業(yè)，他們便上門(mén)輔導辦稅流程，講解稅費優(yōu)惠政策，開(kāi)展稅務(wù)合規化建設，多次解決涉稅難題，國家的好政策和稅務(wù)部門(mén)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我對創(chuàng )業(yè)前景充滿(mǎn)期待。”耿治洲充滿(mǎn)信心地表示。

　　據了解，肥城市稅務(wù)局在為新辦納稅人提供上門(mén)輔導的同時(shí)，還針對高校畢業(yè)生、退役軍人等重點(diǎn)群體開(kāi)展精細化服務(wù)，通過(guò)走訪(fǎng)問(wèn)需，建立新辦企業(yè)“辦稅需求單”，定制“清單式”輔導課程，幫助新辦企業(yè)消除稅費盲點(diǎn)、疏通操作堵點(diǎn)、明確申報節點(diǎn)，進(jìn)一步壓縮辦稅時(shí)間，提升辦稅便利度，讓新辦企業(yè)輕裝上陣。