今年，國家稅務(wù)總局陽(yáng)谷縣稅務(wù)局圍繞“稅路通·稅之家”品牌建設，緊貼企業(yè)涉稅訴求，實(shí)施“1+1+1”工作法，為企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”“走出去”提供一站式、全鏈條服務(wù)，不斷提升跨境企業(yè)稅費服務(wù)水平。

       首席聯(lián)絡(luò )員一幫到底

    “首席聯(lián)絡(luò )員針對我們企業(yè)的特點(diǎn)，面對面宣傳了最新的稅惠政策，手把手指導申報，幫我們完成了出口退稅170余萬(wàn)元，真是太感謝了！”6月11日，山東陽(yáng)谷巨龍新型材料有限公司財務(wù)負責人趙鋒說(shuō)。

為提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化需求，陽(yáng)谷縣稅務(wù)局持續優(yōu)化稅收服務(wù)，為全縣32戶(hù)跨境企業(yè)配備了專(zhuān)屬首席聯(lián)絡(luò )員。首席聯(lián)絡(luò )員是連接企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)的橋梁，他們深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和辦稅痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，一對一幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，量身定制國際稅收政策宣傳手冊，為企業(yè)提供更多稅收確定性服務(wù)。此外，當企業(yè)遇到涉稅難題時(shí)，聯(lián)絡(luò )員還可以提供幫辦代辦服務(wù)，保證涉稅業(yè)務(wù)及時(shí)辦理，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。

      今年以來(lái)，陽(yáng)谷縣稅務(wù)局以解決跨境企業(yè)急難愁盼問(wèn)題為導向，精準推送稅惠政策1800余條，走訪(fǎng)企業(yè)50余戶(hù)次，解決涉稅問(wèn)題310個(gè)。

咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)一問(wèn)到底

    “您好，這里是陽(yáng)谷縣稅務(wù)局跨境服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，請問(wèn)有什么可以幫您？”

    “我們是一家非居民企業(yè)，請問(wèn)對外支付備案的途徑有哪些？”

    “根據規定，備案人可以通過(guò)三種方式獲取和填報《服務(wù)貿易等項目對外支付稅務(wù)備案表》：一是通過(guò)電子稅務(wù)局等在線(xiàn)方式填報；二是從山東省稅務(wù)局官方網(wǎng)站下載備案表填報；三是到辦稅服務(wù)廳直接辦理。”6月7日，陽(yáng)谷縣稅務(wù)局工作人員王萌通過(guò)跨境服務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)解答了納稅人涉稅問(wèn)題。

為解決涉外企業(yè)和外籍人士在辦稅方面的困擾，陽(yáng)谷縣稅務(wù)局建立企業(yè)訴求快速響應機制，設立跨境服務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)，由專(zhuān)人負責解答企業(yè)的涉稅問(wèn)題。咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)配備了英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)等多語(yǔ)種的服務(wù)，由外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才輪流值班，實(shí)現與非居民納稅人無(wú)障礙交流。此外，為確保服務(wù)質(zhì)量，陽(yáng)谷縣稅務(wù)局還組建了跨境服務(wù)專(zhuān)家云團隊，團隊成員24小時(shí)在線(xiàn)，提供云端答疑支持。

 服務(wù)專(zhuān)窗一辦到底

    “原來(lái)?yè)霓k理跨境業(yè)務(wù)會(huì )很麻煩，需要跑多個(gè)窗口，沒(méi)想到稅務(wù)局設立了跨境企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗，只要一個(gè)窗口，就解決了所有問(wèn)題，我們股權變更業(yè)務(wù)不到1個(gè)小時(shí)就辦理完了，省時(shí)省事。”6月4日，山東鳳祥股份有限公司財務(wù)人員韓冰濤高興地說(shuō)。

陽(yáng)谷縣稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳內設置跨境企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗，一窗式受理跨境企業(yè)的各項涉稅業(yè)務(wù)。稅務(wù)人員積極落實(shí)首辦負責制，專(zhuān)窗受理業(yè)務(wù)后，工作人員負責跟蹤該項業(yè)務(wù)的崗位流轉、內部審批等后續流程。業(yè)務(wù)辦理完成后，再由服務(wù)專(zhuān)窗工作人員向納稅人反饋結果，做到一窗式服務(wù)、一站式解決，提升辦稅效率，減少納稅人多頭跑、多次跑的問(wèn)題。

國家稅務(wù)總局陽(yáng)谷縣稅務(wù)局將繼續打造“稅路通·稅之家”服務(wù)品牌，不斷提升跨境稅費質(zhì)量，確保“走出去”的企業(yè)行得穩、“引進(jìn)來(lái)”的企業(yè)留得住，為縣域經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展持續注入“稅動(dòng)力”。