近日，天橋區稅務(wù)局在精細服務(wù)上持續發(fā)力，組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展走訪(fǎng)問(wèn)需專(zhuān)項行動(dòng)，對轄區內納稅人進(jìn)行深入走訪(fǎng)，傾聽(tīng)民聲、匯聚民意、化解民憂(yōu)，進(jìn)一步提升納稅人繳費人獲得感。

按照市局全量走訪(fǎng)名單，統籌安排走訪(fǎng)問(wèn)需工作任務(wù)，優(yōu)化完善“問(wèn)題收集—跟蹤解決—反饋落實(shí)”的常態(tài)化走訪(fǎng)問(wèn)需服務(wù)機制。對于納稅人提出的問(wèn)題，稅務(wù)人員現場(chǎng)做好解答反饋，對于不能當場(chǎng)答復的問(wèn)題訴求，及時(shí)通過(guò)魯稅通平臺轉辦推送至區局問(wèn)需走訪(fǎng)專(zhuān)班，并持續跟蹤解決進(jìn)度。

以走訪(fǎng)問(wèn)需為契機，深入推進(jìn)“送策入戶(hù)”“一戶(hù)一策”。結合納稅人行業(yè)與規模特征、納稅信用評價(jià)情況和優(yōu)惠政策享受覆蓋度等信息，對其進(jìn)行“畫(huà)像”分析。對已享受稅費優(yōu)惠政策的納稅人宣傳推介紅利賬單，對應享未享的納稅人及時(shí)開(kāi)展精準輔導，加力推進(jìn)政策直達快享。持續落實(shí)落細“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”服務(wù)舉措，向納稅人發(fā)放《數電票使用工具書(shū)》等16類(lèi)宣傳產(chǎn)品，確保納稅人知政策、會(huì )操作。

此次走訪(fǎng)問(wèn)需，還與涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構監管等日常工作緊密結合。針對征管協(xié)同系統提醒的待核實(shí)中介人員任務(wù)，由專(zhuān)人逐戶(hù)電話(huà)核實(shí)并同步開(kāi)展走訪(fǎng)問(wèn)需，了解機構經(jīng)營(yíng)現狀、收集機構實(shí)際需求、解決機構涉稅難題，推動(dòng)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構監管服務(wù)效能不斷提升，促進(jìn)行業(yè)健康持續發(fā)展。

下一步，天橋區稅務(wù)局將繼續推進(jìn)走訪(fǎng)問(wèn)需行動(dòng)，不斷探索優(yōu)化服務(wù)舉措，與納稅人建立長(cháng)效溝通機制，以扎實(shí)有力的措施護航市場(chǎng)主體成長(cháng)發(fā)展。